Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi được xác định như sau:

I. Thời hạn đổi trả hàng: Bạn có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

II. Điều kiện đổi trả hàng:

• Sản phẩm phải còn trong tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng hoặc hỏng hóc.
• Phải đi kèm với hóa đơn hoặc giấy tờ chứng minh mua hàng.

III. Hình thức đổi trả: Bạn có thể đổi trả sản phẩm bằng cách mang sản phẩm đến cửa hàng của chúng tôi hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng để được hướng dẫn đổi trả qua dịch vụ vận chuyển.

IV. Phí đổi trả:

• Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn cho việc đổi trả, bao gồm cả phí vận chuyển.
• Nếu bạn muốn đổi trả sản phẩm vì lý do cá nhân hoặc thay đổi quyết định mua hàng, bạn sẽ chịu trách nhiệm cho phí vận chuyển.

V. Xử lý đổi trả: Chúng tôi sẽ xem xét sản phẩm đổi trả sau khi nhận được nó và đảm bảo rằng nó đáp ứng các điều kiện đổi trả hàng. Sau đó, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền cho bạn trong vòng thời gian ngắn nhất có thể.

VI. Trường hợp sản phẩm bị hỏng hoặc không đúng mô tả: Nếu sản phẩm bạn nhận được bị hỏng hoặc không đúng với mô tả, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ.

Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sẽ cố gắng giải quyết mọi vấn đề đổi trả hàng một cách công bằng và nhanh chóng. Xin cảm ơn bạn đã mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi.